MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
SATICI:
Unvan: ANKARA ÖZER KOZMETİK PAZARLAMA İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Lizbon Caddesi 36/A, Çankaya / ANKARA
Telefon: 0 (312) 479 33 11
Web Sitesi: https://zentocosmetic.com
E-posta: [email protected]
ALICI:
SATICI’ya ait internet sitesinden alışveriş yapan kişidir.
Fatura ve iletişim bilgilerinde alıcının beyan ettiği adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
Not: İşbu sözleşmeyi kabul eden ALICI, siparişi onayladığında ürün bedelini, varsa kargo ve vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğünü kabul etmiş olur.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait www.zentocosmetic.com adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.
ALICI, sipariş öncesinde ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı gibi konularda bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda onaylayarak sipariş verdiğini kabul eder.
Sağlık ve hijyen gereği, ambalajı açılmış veya kullanılmış kozmetik ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN TARİHİ, TESLİM YERİ VE ŞEKLİ
Sözleşme, ALICI’nın internet sitesinde siparişi onayladığı tarihte yürürlüğe girer.
Ürün, ALICI’nın bildirdiği teslimat adresine, fatura ile birlikte en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Teslimat sırasında zarar gördüğü düşünülen paketler, kargo görevlisinin önünde açılarak kontrol edilmelidir.
Zarar tespit edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Aksi halde teslim alınan ürün, sağlam kabul edilir.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, sitede gösterilen ürünlerin temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve teslimat bilgilerini okuduğunu ve onayladığını kabul eder.
4.2. Ürünler, en geç 30 gün içinde ALICI’ya teslim edilir.
4.3. Ürün başka bir kişiye teslim edilecekse ve bu kişi teslimatı kabul etmezse, SATICI sorumlu değildir.
4.4. Kargodan kaynaklanan hasarlarda tutanak tutulmazsa, ALICI sorumluluğu kabul etmiş sayılır.
4.5. Sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması yeterli ve geçerlidir.
4.6. Ürün bedeli ödenmeden teslimat yapılmaz.
4.7. Banka veya finans kuruluşu tarafından ödemenin iptali durumunda ürün, tüm masraflar ALICI’ya ait olmak üzere 3 gün içinde iade edilmelidir.
4.8. Olağanüstü durumlarda (doğal afet, grev, savaş vb.) teslimat gecikirse ALICI bilgilendirilir; sipariş iptali, ürün değişimi veya bekleme seçeneklerinden birini seçebilir.
4.9. ALICI, talep ve şikayetlerini SATICI’nın iletişim kanalları üzerinden iletebilir.
4.10. Ürün bedeli ödenmediğinde veya banka kayıtlarında iptal edildiğinde teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
4.11. SATICI, ALICI’nın iletişim bilgilerini yasal mevzuata uygun şekilde bilgilendirme ve iletişim amacıyla kullanabilir.
4.12. ALICI, siteyi kullanırken yasal mevzuata uymayı kabul eder.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
ALICI, teslim aldığı ürünü açmadan, kullanılmadan ve zarar vermeden 7 gün içinde müşteri hizmetleri onayıyla iade edebilir.
-
Ürün açılmış, kullanılmış veya hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan durumda ise iade kabul edilmez.
-
Ürünün firmaya ulaşmasının ardından inceleme yapılır ve uygun bulunursa iade süreci başlatılır.
-
Kredi kartı iadeleri, iade onayından itibaren en geç 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
-
Bankaların işlem süreleri nedeniyle iade tutarının karta yansıma zamanı değişebilir.
MADDE 6 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK
ALICI’nın paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında yalnızca sözleşmenin ifası amacıyla işlenir.
Bu veriler, yalnızca zorunlu hallerde (örneğin kargo firması ile teslimat için) paylaşılır.
SATICI, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri alır.
Veriler, mevzuatta öngörülen süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
ALICI, bu sözleşmeyi onaylayarak Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
MADDE 7 – DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI kayıtları (elektronik, ses, yazılı kayıtlar) kesin delil sayılır.
Uyuşmazlıkların çözümünde, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise ANKARA (ÇANKAYA) Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
ALICI, site üzerinden ödeme işlemini tamamladığında bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
📍
SATICI: ANKARA ÖZER KOZMETİK PAZARLAMA İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Lizbon Caddesi 36/A, Çankaya / ANKARA
Web: https://zentocosmetic.com
Tel: 0 (312) 479 33 11